Il corso intende formare una figura qualificata che sia in grado di gestire gli adempimenti previdenziali, contributivi e fiscali del personale d’azienda con la relativa documentazione, rapportandosi anche con soggetti terzi e clienti.
Le tematiche affrontate nel corso sono: Gestione degli adempimenti amministrativi connessi alle diverse fasi del rapporto di lavoro; gestione delle registrazioni e liquidazioni relative al rapporto di lavoro, supporto documentale e amministrativo nei contenziosi, gestione della sicurezza per attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere del suddetto profilo.
Il corso di 548 ore totali di cui 340 di aula 200 di stage e 8 di esame finale, si svolgerà indicativamente 3 giorni a settimana full time. Gli stage si svolgeranno a seconda delle esigenze dell’utente e/o dell’azienda con orario part-time o full-time presso aziende della Regione.
All’interno del percorso è presente un modulo trasversale aggiuntivo di 40 ore sulle competenze digitali.

Il corso intende formare una figura qualificata che sia in grado di assistere la clientela durante l’acquisto promuovendo la merce in vendita e informando i clienti sulle caratteristiche dei prodotti e registrandone eventuali reclami, di allestire gli scaffali ed i banchi di vendita, secondo le indicazioni e le direttive ricevute, controllare l’integrità e la conformità dei prodotti, segnalando eventuali anomalie. L’addetto alle vendite svolge la propria attività in contesti organizzativi strutturati, collaborando con colleghi e rapportandosi con responsabili; opera nell’ambito di obiettivi assegnati adeguando il proprio comportamento in relazione agli obiettivi aziendali.
Le tematiche affrontate nel corso sono: cenni di marketing, e-commerce, allestimento banchi e scaffali di vendita, assistenza all’acquisto, monitoraggio delle operazioni di acquisto, caricamento e controllo della merce in entrata, gestione in sicurezza e modulo sulle competenze digitali .
Il corso è articolato in 600 ore di cui 240 di stage e 360 di lezioni tra pratiche e teoriche e di 8 ore di esame finale di qualificazione.

Il corso intende formare una figura che sia in grado di proteggere i dati personali e la privacy per garantire la gestione di dati e informazioni nel rispetto degli adempimenti previsti dalle leggi vigenti. Le tematiche affrontate nel corso sono: gestione degli aspetti legali ed amministrativi legati alla sicurezza dei sistemi informativi, gestione di dati e informazioni nel rispetto degli adempimenti in materia di privacy e sicurezza informatica, interazione e condivisione di contenuti ed informazioni attraverso le tecnologie digitali, problem solving, gestione delle dinamiche di gruppo.
Il corso ha la durata di 100 ore.

Il corso intende formare una figura che sia in grado di proteggere i dati personali e la privacy per garantire la gestione di dati e informazioni nel rispetto degli adempimenti previsti dalle leggi vigenti, con particolare riferimento alle norme in materia di privacy e sicurezza informatica, utilizzare e condividere dati e informazioni personali e aziendali in sicurezza, proteggendo se stessi e terzi dai danni, minimizzando i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modificazioni. Le tematiche che saranno affrontate nel corso sono: privacy e GDPR, cybersecurity, soft skills, comunicazione efficace, problem solving e dinamiche di gruppo.
Il corso ha la durata di 104 ore.

Il corso intende formare una figura che sia in grado di migliorare le caratteristiche personali e spendibili in ogni contesto lavorativo in particolare imparare a riflettere su sé stessi, gestire efficacemente il tempo e le informazioni, lavorare con gli altri in maniera costruttiva, mantenersi resilienti e gestire il proprio apprendimento e la propria carriera.
Le tematiche affrontate nel corso sono: Intelligenza emotiva e comunicazione efficace, gestione del tempo, gestione dello stress, problem solving e decision making, team working & leadership.
Il corso ha la durata di 60 ore.

Il corso intende formare una figura che sia in grado di agevolare le attività commerciali con i mercati esteri, in import e in export e facilitare la comunicazione con le autorità doganali in quanto riconosciuta come operatore affidabile, rendere maggiormente sicura la movimentazione delle merci in ambito internazionale e contestualmente, semplificare il processo doganale nonché abbattere i relativi tempi e costi di sdoganamento.
La figura professionale in uscita dal corso è fortemente innovativa ed è in grado di coniugare e fare propri i punti di forza entro cui dovrà operare, utilizzando tutte le risorse messe a disposizione dal marketing e dall’ICT e potrà offrire soluzioni a qualunque esigenza dettata dal settore economico di riferimento.
Le tematiche affrontate sono: normativa doganale generale e relativo impatto sui soggetti che intervengono nelle operazioni doganali, classificazione, origine e valore delle merci. regimi e procedure doganali, accertamento doganale e contenzioso, l’iva negli scambi internazionali, gestione e analisi dei rischi in materia doganale, sistemi informatici doganali. 
Il corso ha la durata di 100 ore.

Il corso intende formare una figura che sia in grado di utilizzare gli strumenti MINIMI dell’informatizzazione e digitalizzazione del lavoro e dei servizi, svolgere operazione professionali basilari, usufruire di servizi del processo di smaterializzazione e digitalizzazione.  

Le tematiche affrontate nel corso sono:
Fondamenti di ICT –  Navigare in internet  – Navigare, ricercare e filtrare le informazioni e i contenuti – Microsoft word – L’interfaccia grafica e la barra multifunzione, Le impostazioni di base del programma, Creazione di un documento, Uso dei modelli, Salvare un documento – Microsoft excel – Comandi principali fogli di lavoro, formule di calcolo, organizzazione cartelle di lavoro e uso di tabelle –  Microsoft power point – modelli e temi per le  presentazioni, lo schema diapositiva, testo, tabelle, immagini e grafici diapositive durante la presentazione, anche online – Piattaforme di condivisione e collaborazione – Interagire con gli altri attraverso le tecnologie digitali, sicurezza informatica –  proteggere i dispositivi.

Il corso office livello base ha la durata di 84 ore

Il corso intende formare una figura che sia in grado di utilizzare gli strumenti a livello intermedio dell’informatizzazione e digitalizzazione del lavoro e dei servizi, svolgere operazione professionali, usufruire di servizi del processo di smaterializzazione e digitalizzazione.  

Le tematiche affrontate nel corso sono: navigare in internet  – navigare, ricercare e filtrare le informazioni e i contenuti digitali, strumenti di posta elettronica – Scrivere e inviare un messaggio di posta elettronica , aggiungere nuovi contatti in rubrica, Importazione ed esportazione di contatti, Creazione di etichette gestione ed organizzazione dei messaggi, come riconoscere le email potenzialmente pericolose, Lo spam e la gestione dei messaggi non desiderati – Microsoft word – Editing avanzata dei contenuti, Formattazione avasnzata dei contenuti, gestione gfrafici ed oggetti grafici, gestire tabelle, stampa unione – Microsoft excel – formule e funzioni avanzate, Grafici avanzati e personalizzazione,  Formattazione condizionale, Tabelle formattate, Introduzione a Power Query, Le Tabelle Pivot –  Microsoft power point – Schemi Mastro diapositive e personalizzazioni, Strumenti di disegno vettoriale avanzato, Disegno grafico avanzato: strumenti, Le Animazioni personalizzate, Grafici: gestione, creazione, utilizzo e loro personalizzazione, sicurezza informatica – Proteggere i dispositivi.

Il corso office livello intermedio ha la durata di 96 ore